El Business Intelligence (BI) es clave para transformar datos en decisiones estratégicas. Sin embargo, muchas empresas en Chile fracasan al implementar soluciones de BI porque cometen errores que afectan la adopción, la calidad de la información y el retorno de inversión.
En este artículo te contamos cuáles son los errores más comunes al implementar BI y cómo evitarlos para garantizar que tu proyecto sea un éxito.
🚫 Error 1: No definir objetivos claros
Muchas empresas implementan BI “porque está de moda”, pero sin metas específicas. Esto genera dashboards poco útiles.
✅ Solución: Define KPIs alineados al negocio (ventas, costos, satisfacción del cliente, etc.).
🚫 Error 2: Datos dispersos y sin integración
Si los datos están en silos (ERP, CRM, planillas), el análisis pierde valor.
✅ Solución: Centraliza y conecta tus fuentes en una sola plataforma, como Power BI.
🚫 Error 3: Ignorar la calidad de los datos
Un dashboard es tan confiable como los datos que lo alimentan. Errores de carga, duplicados o inconsistencias dañan la confianza.
✅ Solución: Implementa procesos de limpieza y validación de datos.
🚫 Error 4: No capacitar al equipo
Tener la mejor herramienta no sirve si tu equipo no sabe usarla.
✅ Solución: Capacita a usuarios clave para que interpreten la información y la conviertan en decisiones.
🚫 Error 5: Falta de gobierno de datos
Sin reglas claras, cada área puede manejar datos de forma distinta.
✅ Solución: Define un marco de gobierno de datos: roles, permisos y estándares.
🚫 Error 6: Dashboards demasiado complejos
Más gráficos no siempre significan más claridad.
✅ Solución: Prioriza dashboards simples, con información accionable y fácil de entender.
🚀 Buenas prácticas para un BI exitoso
- Empieza con proyectos pequeños y escalables.
- Involucra a las áreas de negocio desde el inicio.
- Establece un responsable de BI.
- Revisa y ajusta periódicamente tus indicadores.
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